تماس با ما: ۰۸۶۳۳۱۲۰۰۰۹ – ۰۹۱۸۳۶۴۳۰۶۹ ایمیل : info@afarinesh.agency

سه مورد ضروری که شرکت ها را به مشتریان نزدیک تر کرده است

امروزه با توجه به به تغییرات سریع، رشد فناوری و افزایش انتظارات مشتریان، رقابت بین شرکت های بزرگ هم بیشتر از گذشته شده است. بنابراین شرکت هایی که نتوانند خود را با این تغییرات هماهنگ کنند، محکوم به فنا هستند چرا که امروزه دانش و فناوری های نوین حرف اول را می زنند. بنابراین کمپانی های بزرگ سعی کرده اند تا خود را به روز نگه دارند و به جز جز خواسته ها و نیاز های مشتریان توجه و تاکید ویژه ای داشته باشند. در این جا قصد داریم 3 مورد از مهمترین مواردی که یاری رسان شرکت ها هستند را معرفی کنیم.
1.واقعیت مجازی:
فناوری نو ظهور و مدرنی که در تمامی زمینه ها به خصوص تبلیغات و بازایابی، تحولات عظیمی را ایجاد کرده است و با خلق ایده های جدید توانسته موجب رشد و توسعه کسب و کار های نوین گردد. درست است که این فناوری جدید می باشد، اما هرگز نباید از آن رد شد چرا که می تواند به عنوان برگ برنده ای برای شرکت های بزرگ و کسب و کار های نوپا باشد و با استفاده از این فناوری، مشتریان زیادی به این سمت می روند که قطعا این فناوری از تاثیر گذاری زیادی برخوردار خواهد بود.

2. شبکه های اجتماعی (Pinterest)
همان طور که در جریان هستید، شبکه های اجتماعی نقش بسیار زیادی در توسعه اهداف شرکت ها داشته و باعث شده تا شرکت ها بتوانند با مشتریان خود ارتباطات گسترده و دایمی داشته باشند، تا پیشنهادات و اعتراض های مشتریان خود را دقیق تر بررسی نمایند. از همین رو باید به شبکه اجتماعی Pinterest اشاره کرد و با توجه به اینکه مبنای این شبکه بر اساس مدل های خرید و فروش B2C و C2C می باشد، بنابراین از بهترین گزینه هایی بوده که علاوه بر درک نیاز مخاطب، به فروش محصولات و برند سازی کمپانی ها، کمک بسیار زیادی کرده است.

3.هوش مصنوعی در شرکت ها
امروز با توجه به نیاز ها و انتظارات بی شمار مشتریان ، قطعا جمع آوری اطلاعات و تجزیه تحلیل مربوط به آن ها جهت طراحی و توسعه یک محصول ایده آل، بسیار سخت تر شده است چرا که سلیقه های فراوان و نیاز های مختلفی شکل گرفته. بنابراین به یکی سیستم مدرن و یکپارچه نیاز است تا تمامی این فرایند ها را دقیق و بدون خطا بررسی کند و به لطف هوش مصنوعی و چت بات ها، این مشکل تا حد زیادی بر طرف شده به طوری که شرکت ها توانسته اند تا حد نزدیکی به خواسته های مشتری توجه و محصولات و خدماتی، دقیقا بر اساس نیاز های آن ها تولید و عرضه کنند.

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *